¿Dónde está mi paquete?
Puedes comprobarlo usando nuestro localizador de envíos.
Necesito una factura de mi compra, ¿cómo la solicito?
Escríbenos a tienda@correos.com indicando tu número de pedido y los datos necesarios para emitirla y te la enviaremos lo más rápido posible. Recuerda que en nuestra tienda también comercializamos productos de terceros; en caso de que hayas comprado uno de estos productos y necesites factura, esta será emitida por el tercero. Por ejemplo, si adquieres un producto de Liga de la Justicia nosotros le solicitaremos la factura y te la haremos llegar.
¿Qué hago si no he recibido mi paquete?
Escríbenos a tienda@correos.com con tu número de pedido y código de envío y nosotros verificaremos el estado del paquete. Nos comunicaremos contigo para confirmar si aún quieres recibirlo o solicitar la devolución.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega de paquete?
Si aún no has recibido el email notificando que ya estamos preparando el pedido para su envío, estás a tiempo. Escríbenos un email a tienda@correos.com y te confirmaremos si es posible.
Realicé una compra y no he recibido ningún correo email de confirmación, ¿va todo bien?
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